웨딩시장의 가장 큰 문제는 혼수업체 소개후 뒤로 받아챙기는 리베이트 관행이 가장 큰 문제입니다
웨딩시장은 정말 문제가 많습니다
무엇보다 단골이 없이 1회성으로 고객을 만나기때문에 스드메 각각의 업체들은 워크인웨딩(개별손님) 을 받기보다는 대형웨딩컨설팅회사에서 낮은 가격을 납품가로 주고 물량을 받아서 (심지오 스튜디오는 무료촬영을 줄때도 있음) 일단 손님을 유치한후에 다양한 명목으로 추가금파티 (원본시디, 투어비,액자팔이등등) 를 통해 수익을 보전합니다.
단골이 없는 웨딩시장
웨딩업체들은 단골이 없어서 워크인 손님을 받지 않아서 물량을 내려주는 웨딩컨설팅이 슈퍼값의 위치에서 고객들을 상대합니다. 어차피 한번보고 안볼사람들이라 생각해서 식당이나 다른 유통업체들처럼 단골을 만들기 위한 서비스등을 연구하지도 않습니다.
이런문제 말고 웨딩업계에는 정말 많은 문제점들이 에비부부를 어렵게 합니다. 혼수업체의 경우 웨딩컨설팅에서 고객을 토스 받으면 총매출의 20-30%를 리베이트로 제공합니다.
요즘은 스드메 판매보다 혼수 고객을 제휴업체라는 명목으로 할인을 해준다고 토스하여 받는 수수료 수익이 아주 큽니다. 대형업체의 경우 한 혼수 업체에서만 매달 몇천만원의 수수료를 받아갑니다 예복 150만원 맞춤시 - 컨설팅업체 소개 수수료 30만원 - 45만원 혼수리베이트의 가장 큰 문제가 예비부부들에게 고지를 하지 않는다는겁니다.
예비부부들은 플래너의 말만믿고 제휴업체 할인제공을 받는줄 알고 혼수업체에서 계약을 하지만 알고보면 업세일링된 수수료만큼의 바가지 가격을 지불하고 구매를 하게 된다는겁니다.
혼수업체 입장에서는 당연히 컨설팅 소개로 할인해주는것처럼 상담시 이야기하지만 고객정보가 업체로 토스되는 순간 수수료만큼의 업세일링으로 판매를 합니다.
이건 소비자를 기만하는 가장 큰 문제점인것 같습니다. 그리고 웨딩박람회에서 혼수구매시에도 똑같은 수수료가 적용되기때문에 할인 햬주는척 거짓말을 하고 가격을 비싸게 받는게 문제입니다.
할인해주는척 업체를 소개해주고 뒤로는 리베이트를 받아 챙기는 행위는 웨딩업계의 가장 큰 기망행위이고 전통이라고 생각합니다. 이런 문제 때문에 혼수(에복, 에물, 한복) 등의 가격이 비싸지고 정찰제도 되지 않습니다.
웨딩홀 역시도 업체에 정보를 토스해주고 계약시 하객한명당 인두세처럼 1-4000원까지 리베이트를 챙기고 있습니다.
웨딩시장에도 리베이트가 존재한다
리베이트에 관한 내용을 처음 결혼준비 하는 예비부부들은 모릅니다. 하지만 결혼식 이후에는 어느정도 웨딩시장파악이 되어 많은 사람들이 다시 결혼준비를 한다면 워크인웨딩으로 하겠다는 후회가 많습니다. 이 모든 문제의 가장 중심이 정찰제가 아닌 부르는게 값이 웨딩관련 업체들이 문제입니다. 하지만 웨딩설팅을 배척하고 정찰제로 양심적으로 업체를 운영하는 곳들도 많아지고 있습니다.
그런곳들이 좀 더 널리 알려지면 웨딩시장의 정화에 도움이 될것 같습니다. 웨딩컨설팅 업체들이 엄청난 광고비를 사용해서 결혼예정 고객을 모으고 웨딩시장에 고객을 뿌려주는 형태의 사업분야라 쉽게 바뀌지는 않을것 같기도 합니다.
혼수업체와 웨딩컨설팅이 예비부부 모르게 리베이트를 뒤로 받는 기망행위의 영업행태와 정찰제가 아닌문제, 현금으로 결제를 받고 세금을 내지 않으려는등의 문제가 큽니다. 요즘 또 고객을 소개하여 할인등을 미끼로 고객을 마케터처럼 활용하는 부분도 웨딩시장의 큰 문제인것 같습니다.
웨딩컨설팅의 고객 소개를 핑계로 업체들에게 과도한 리베이트 요구와 거의 매주 박람회 참가 요청으로 인한 부스비와 리베이트 중복 발생 금액이 결국에는 업체의 과도한 제품 가격 부풀리기로 이어지고 금액이 오픈되어 있는 매장은 신랑, 신부들에게 팔아도 남는 게 없습니다!
그로 인해 양쪽이 피해를 볼 수 밖에 없는 시스템이 웨딩시장의 가장 큰 문제점이라고 할 수 있습니다.
